Home / Aktualności / Aktualizacje KB5000802 oraz KB5000808 dla Windows 10 powodują ekrany śmierci przy drukowaniu

Aktualizacje KB5000802 oraz KB5000808 dla Windows 10 powodują ekrany śmierci przy drukowaniu

Najnowsze doniesienia pochodzące z serwisu „Windows Latest”, automatyczna aktualizacja zabezpieczeń Windows 10 – KB5000802 (marzec 2021) powoduje przypadki, w których ​​niektórzy użytkownicy pozbawieni zostali wyboru jej pobrania i instalacji, ryzykując „ekran śmierci” (BSOD). Problem występuje również w aktualizacji KB5000808 dla osób korzystających z systemu Windows 10 w wersjach 2004 i 20H2.

Jeden z czytelników serwisu twierdzi, że aktualizacja powoduje pojawienie się ekranu śmierci za każdym razem, gdy ktoś w jego firmie korzysta z drukarek – „Wydaje się, że ta aktualizacja powoduje wyświetlanie BSOD podczas drukowania za pomocą sterowników Kyocera Universal Print. Mieliśmy już co najmniej 20 potwierdzonych przypadków od 4 różnych klientów i minęła dopiero godzina”.

Nie jest jasne, jak powszechny jest wspomniany problem, chociaż istnieją doniesienia o tym w przypadku drukarek Ricoh, Zebra i innych. W sieci pojawiły się również posty od administratorów IT na Reddit, które twierdzą, że aktualizacja zepsuła wszystkie wydruki Kyocera. Problem pojawia się po naciśnięciu przycisku drukowania w aplikacjach, takich jak Notatnik i Office. Występuje tylko wtedy, gdy urządzenie jest podłączone do drukarki. „Próbowałem na kilku stacjach roboczych usunąć tą aktualizację korzystając z wusa / uninstall / kb: 5000802. Aktualizacje Windows 2004 i 20H2 wydają się mieć identyczne problemy z BSOD. Próbowałem również zaktualizować sterowniki do najnowszego KX Universal Printer Driver (v.8.1.1109 ), ale to nie rozwiązuje problemu ”- napisał jeden z redditorów.

Jeśli doświadczycie podobnych problemy, najlepszym rozwiązaniem jest odinstalowanie aktualizacji KB5000802 / KB5000808 (Ustawienia> Aktualizacje i zabezpieczenia> Windows Update), a następnie wstrzymanie wszystkich aktualizacji do czasu rozwiązania problemu przez Microsoft.

O użytkowniku Grzegorz Szałas

Entuzjasta nowych technologii i założyciel portalu Tech Dice. Poza technologią uwielbiam dobry film, dawkę muzyki oraz aktywności na świeżym powietrzu.